Politica de Confidențialitate

1. Introducere

CS2 Romania ("noi", "nostru", "CS2 RO") respectă confidențialitatea utilizatorilor săi. Această politică explică ce tipuri de informații colectăm, cum le folosim, cu cine le împărtășim și ce drepturi aveți asupra datelor dumneavoastră atunci când folosiți site-urile și serviciile noastre (inclusiv cs2ro.ro, novacs.cs2ro.ro și server-ul nostru de Discord).

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date:

• Informații de contact: adresă de email (pentru suport sau notificări), username Discord/Steam (dacă le furnizați).
• Date de autentificare: dacă vă conectați prin servicii terțe (ex: Steam), colectăm numai identificatorii necesari pentru a vă asocia contul.
• Date de utilizare: loguri de activitate pe servere (statistici joc, joncțiuni, ștergeri), erori tehnice și diagnostic.
• Plăți și tranzacții: informații minimale necesare procesării donațiilor (ID tranzacție, sumă, metodă), fără a stoca datele integrale ale cardurilor.
• Date colectate automat: cookie-uri și date de conexiune (IP anonimizat, user-agent, pagini vizitate).

3. Cum folosim datele

Utilizăm datele colectate pentru:

• furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre;
• gestionarea conturilor și autentificarea utilizatorilor;
• procesarea donațiilor și livrarea beneficiilor virtuale;
• asistență tehnică și suport clienți;
• monitorizarea și prevenirea abuzurilor, fraudelor și încălcării regulamentului;
• respectarea obligațiilor legale și protejarea drepturilor noastre.

4. Bazele legale

Prelucrarea datelor se bazează pe una sau mai multe dintre următoarele baze legale: consimțământul dvs. (acolo unde este necesar), executarea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesele legitime ale noastre (de exemplu, securitate, prevenirea fraudelor, administrare site).

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționalități esențiale ale site-ului, analitică și personalizare. Puteți controla setările cookie din browserul dumneavoastră. Dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea anumitor părți ale site-ului.

6. Partajarea datelor cu terți

Nu vindem datele dumneavoastră. Putem împărtăși date cu:

• furnizori de servicii (procesatori) care ajută la procesarea plăților, găzduire, analiza datelor sau suport tehnic;
• autorități competente, atunci când legea ne obligă să facem acest lucru sau pentru a răspunde unor cereri legale;
• terți în cazul unei fuziuni, achiziții sau transfer de active (cu asigurări adecvate privind protecția datelor).

7. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Totuși, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este 100% sigură; în consecință, nu putem garanta securitatea absolută a datelor.

8. Păstrarea datelor

Păstrăm datele atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate (ex: gestionarea contului, livrarea comenzilor, respectarea obligațiilor legale). Perioadele exacte pot varia în funcție de tipul datelor și de cerințele legale aplicabile.

9. Drepturile utilizatorilor

Aveți anumite drepturi în legătură cu datele personale: acces, rectificare, ștergere ("dreptul de a fi uitat"), restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și depunerea unei reclamații la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP/ANPC, după caz). Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la contact@cs2ro.ro.

10. Transferuri internaționale

Dacă transferăm date către țări din afara Spațiului Economic European, vom asigura existența unor mecanisme adecvate pentru protecția datelor (de exemplu, clauze contractuale standard) sau vom obține consimțământul dvs., conform legislației aplicabile.

11. Contact și întrebări

Pentru întrebări legate de această politică de confidențialitate sau pentru a cere exercitarea drepturilor dvs., ne puteți contacta la:

Formular unban: https://www.cs2ro.ro/unban/ Suport: https://www.cs2ro.ro/ticket/

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică din când în când. Vom publica data ultimei actualizări în partea de sus a paginii. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea unei versiuni noi constituie acceptul dvs. pentru noua politică.